Negocie sua dívida
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A Tera é uma empresa especializada em soluções de crédito no Brasil, atuando para facilitar negociações entre instituições financeiras e seus clientes.

Nosso papel é facilitar o processo de negociação entre Credores e Financiados, ajudando as partes a chegarem a um acordo favorável.

Sim. A Tera adota protocolos de segurança e medidas de proteção para garantir a confidencialidade dos seus dados e a segurança das informações compartilhadas durante toda a navegação e negociação em nossa plataforma.

Não. A Tera intermedia a negociação entre você e o seu Credor, centralizando a condução do processo de forma simples, segura e digital.

Caso a dívida permaneça em aberto após as notificações e dentro dos prazos legais, o processo pode avançar para etapas previstas no contrato e na legislação aplicável.

Em financiamentos com garantia, como no caso de veículos, isso pode incluir medidas relacionadas à apreensão do bem.

Na maioria dos casos, sim.

Ao regularizar a dívida ou realizar um acordo válido dentro dos prazos previstos na legislação, o processo extrajudicial e de apreensão do veículo pode ser interrompido.

Por isso, recomendamos aproveitar as opções de negociação disponíveis.

Concluindo sua negociação, você receberá as informações da linha digitável e do boleto para efetivar o pagamento via nossos canais de comunicação (email, Whatsapp, SMS). Se preferir, você também pode entrar no portal aqui e buscar pelo boleto via opção "Negociações".

As formas de pagamento são disponibilizadas pelo Credor.

Selecione Safra Financeira aqui para verificar as condições disponíveis para negociação.

Após o seu pagamento, a confirmação de pagamento pode levar até 5 dias úteis. Sábados, domingos e feriados não contam nesse prazo.

Acesse nosso portal para verificar as condições disponíveis para uma nova negociação e gerar um novo boleto.

Lembre-se que o valor da dívida continua sendo atualizado e poderá ser ajustado em relação à negociação que venceu.

Após o pagamento da dívida ou cumprimento do acordo firmado:

Em alguns casos, as atualizações cadastrais podem levar alguns dias para serem refletidas nos sistemas.

Por favor, envie um e-mail para suporte@terainf.com.br informando os dados abaixo para que a nossa equipe possa analisar o seu caso:

Se você desconhece a dívida, por favor, envie um e-mail para suporte@terainf.com.br informando os dados abaixo para que a nossa equipe possa analisar o seu caso:

Para remover seus dados do cadastro de terceiros, por favor, envie um e-mail para suporte@terainf.com.br informando os dados abaixo:

O processo extrajudicial é um procedimento previsto na legislação brasileira que permite ao Credor executar um processo de regularização de uma dívida sem a necessidade de iniciar um processo judicial.

Lei nº 14.711, de 2023 — Institui o Marco Legal das Garantias no Brasil, regulamentando e modernizando os procedimentos de execução extrajudicial de garantias, alterando dispositivos do Código Civil e do Decreto-Lei nº 911/1969.

Texto completo disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2023/lei/L14711.htm

Quando uma parcela do financiamento não é paga dentro do prazo, o contrato entra em situação de inadimplência.

Nesse caso, o Credor pode iniciar etapas de notificação para formalizar o atraso e viabilizar a regularização da dívida antes da adoção de outras medidas.

As notificações tem como objetivo dar oportunidade para que a situação seja resolvida por meio de negociação.

Sim.

Na maioria dos casos, a negociação continua sendo possível mesmo após o início do processo.

Regularizar a dívida ou firmar um acordo pode interromper o andamento das etapas seguintes.

A restrição de circulação é uma medida que pode ser aplicada ao veículo quando o processo de recuperação da dívida avança para determinadas etapas previstas na legislação.

Essa restrição é registrada nos sistemas de trânsito e pode limitar a circulação do veículo até que a situação do financiamento seja resolvida.

Se existir uma restrição associada ao seu veículo, recomendamos verificar as opções de negociação disponíveis no nosso portal e regularizar a dívida o quanto antes.

Sim. A Registradora é a entidade autorizada pelo Banco Central do Brasil para centralizar, registrar e auditar contratos de financiamento de veículos. Durante o processo, a Registradora selecionada pelo Credor responsável pelo seu financiamento poderá entrar em contato para comunicações relacionadas ao registro do contrato e às etapas formais do processo extrajudicial.

Sim. O Cartório é responsável por formalizar etapas legais do processo extrajudicial. Durante a negociação, ele poderá entrar em contato para comunicações, notificações e demais atos formais previstos no procedimento.

Nossas ofertas são encaminhadas através de SMS, Whatsapp, Messenger, RCS e Email.

Caso você receba alguma mensagem por outros meios que não sejam esses, desconfie e não avance com a negociação.

Se houver alguma desconfiança, o melhor é você acessar diretamente nosso Portal aqui.